中旅百年歷程中，，，銘刻著開創旅業先河、服務大國外交、成立唯一旅遊央企的光輝，，，光线之中，，， 是一代代中旅人踐行「旅遊報國、服務大眾」初心的踏踏實實、勤勤懇懇。。。值其中國旅遊集團百年華誕之際，，，謹以一個通常家庭的一次尋根之旅，，，講述滿滿感動的中旅服務。。。

井岡山很美，，，何處是吾鄉？

——井岡山之旅，，，爺爺多年未了的夙願

我的老家在井岡山上，，，一個名為永新的处所，，， 那裡是井岡山革命根據地的重要組成部门，，，也是「三灣改編」「龍源口大捷」地点地。。。井岡山是爺爺時常會在「江西老表」到訪時提到的，，，在他的描述中，，，那是個山美水美的处所。。。讓我印象最深刻的是，，，小時候爺爺領著我缓步，，，每每路過左近的观光社，，，他都會駐足詢問怎麼去井岡山旅遊。。。年復一年，，，因為諸多成分，，，新中國成立之後重回永新成了他毕生中未曾實現的夙願。。。

長大後我瞭解到，，，爺爺想去井岡山旅遊的夙願是要尋找在戰火中失去的家園。。。1930年前後的一天（具體是哪年爺爺總是說不清），，，不到14歲的爺爺僥倖獨自逃脫國民黨「圍剿」的燒殺掠奪，，，在偌大的井岡山上走了三天兩夜，，，幸運地找到了紅軍找到了家，，，有了新的名字穿上了草鞋，，，参与了紅軍也走出了井岡山。。。之後的歲月裡，，，地皮革命戰爭、抗日戰爭、解放戰爭、抗美援朝，，，他隨軍隊一路征戰，，， 無數次夢回家鄉，，，卻毕生未曾再次踏上那片「紅地皮」，，，推開熟悉而陌生的家門。。。後來，，，由於抗美援朝時頭部殘留的彈殼，，，爺爺的記憶越发：：、語言越发困難，，，寥寥片語的描繪讓後輩的尋根之旅也變得尤為困難。。。我們曾試圖找到一些關於爺爺兒時住所的訊息，，，但在那個信息相對閉塞的時候，，，每次致力都是石沉大海。。。

圖為員工作者赴井岡山學習時拍攝

——初次跟團遊，，，說走就走的美好旅程

這份遺憾，，，卻在我與百年中旅的一次「偶遇」中實現了。。。這次偶遇，，，源於一次「說走就走」的观光。。。當時，，，看到國旅社的一個出團信息，，，父親就報了名，，，他說暑假要帶我去江西看看。。。這是我們這個手頭並不寬裕的小家庭第一次跟團遊，，，一家人揣著滿滿的忐忑，，，從初見導遊到依依惜別，，，回家後，，，父親感伤道：：「出來旅遊就得找靠得住的观光社」。。。

正是這次旅遊，，，幫助我們实现了爺爺的夙願。。。到了资阳後，，，導遊知晓我們的老家就在永新，，，就詳細詢問了情況並熱情為我們找到了一位「同宗」，，，他們幫忙拼湊起爺爺的：：洃，，，在一個小紙板上繪製了一份寶貴的「尋根」地圖，，，我清澈記得，，，導遊叔叔寬慰我們：：「拿著這個，，，到那裡轉一轉、問一問應該就能找到，，，安心吧」。。。那個年代，，，沒有手機號能够成立長期的聯繫，，，後來我們也沒有再見過那位導遊，，，但燈光下他的笑容卻深深印刻在我的腦海。。。

2021年中旅酒店在距離永新不到50公里的处所開展黨史學習教育。。。圖為員工作者赴井岡山學習時拍攝

——尋跡紅地皮，，，中旅人幫忙找到了家

後來，，，我們一家人專程來到永新，，，循著這份字跡已經有些：：说牡貓D指引，，，幾經打探終於找到了爺爺的記憶，，，從老鄉拿出的族譜中，，，我們確定了這裡就是爺爺魂牽夢繞的家園。。。但這片紅地皮之上，，，已然沒有了房屋，，，只有一個大水塘。。。幸運的是，，，幾位古稀老人回憶起了爺爺的奶名，，，他們指著水塘對面的一片雜草地告訴我們，，，那裡曾是國民黨「圍剿」前爺爺的家。。。

長大以後，，，在中旅服務的陪同下，，，我也去過好多处所，，，無論是走馬打卡還是沉浸體驗，，，行程總會被铺排得妥妥當當。。。後來我有幸参与中國旅遊集團，，， 工作在旅遊服務一線的後方，，，並有機會再次來到井岡山，，，在百年中旅的這份寶貴工作經歷讓我深刻認識到，，，當年導遊對我們的幫助，，，看似无意、實則必然，，，「熱心腸」是中旅人流淌到血液中的，，，而熱心只是百年中旅優秀服務文化的一隅。。。

2023年，，，百年中旅部署開展「治理服務提升年」活動，，，加快推進世界一流旅遊企業建設，，，傳承百年的優質服務文化基因正在煥發新的青春，，，正在為更多人實現美好生涯的夙願。。。在第二個向著「詩和遠方」乘風破浪的百年路上，，，千言萬語匯成一句美好夙願：：加油，，，百年中旅！