近日，中旅国际所属中汽公司国粤双语AI语音客服系统上线，成为香港行内首家提供24小时AI语音客服的巴士公司。该系统深度贴合大湾区客群本土说话习惯，与业务数据实现无缝对接，让搭客尤其是中老年群体能够通过AI语音客服实现车票改签、座位预约和站点查问等操作。

下一步，中汽公司将持续拓展AI技术在跨境交通服务领域的利用场景，聚焦市场需要，持续提升创新创意、细节服务和科技赋能能力，为优化客户履历做出新的索求。