近日，，集团“五四”青年前锋评比名单颁布，，中旅观光北京大兴机场CHUM嘉宾休息室员工魏亚晨庆幸上榜。！！！４硬渭忧捌诔锝ǖ铰闹捌咴，，她携带团队将休息室打造成大兴机场一张温暖的服务名片。！！！！！！坝眯、、仔细、、耐心、、热心”，，是她刻进日常工作的服务标尺，，也是她七年如一日的行动注脚。！！！
建章立规，，让尺度成为习惯
2019年，，魏亚晨投身CHUM嘉宾休息室前期筹备工作。！！！Ｃ挥邢殖赡０，，她对照行业规范，，牵头美满服务治理制度18项、、安全治理制度31项。！！！HUM嘉宾休息室常态化运营后，，她成立起“日清日结、、周复盘、、月评估”闭环治理模式，，把每一项操作细化到岗、、落实到人。！！！Ｔ诶尾槌，，她所掌管的工作始终维持零差错，，用一套扎实的制度系统撑起了高品质服务的底座。！！！
温情守护，，把小事做到心坎上
日均客流过千的休息室里，，魏亚晨给自己定下三条要求：服务零差错、、沟通零阻碍、、搭客零投诉。！！！Ｃ娑岳夏甏羁，，她自动上前搀扶、、耐心解说；；遇到无陪同儿童，，她用陪同化解不安；；碰上节假日客流顶峰，，她总是第一功夫顶上去，，自动担任、、协调保险。！！！Ｍ，，她牵头两全特殊搭客保险工作，，携带团队妥善措置各类应急突发事项，，以专业保险、、暖心服务守护搭客出行。！！！ＶС鲋沼谢叵，，近年来，，CHUM嘉宾休息室收成搭客书面表彰651条、、锦旗9面，，线上服务好评曝光量突破100万次，，累计收到机场热线表彰98条。！！！
带头冲锋，，让团队聚光成炬
日常工作中，，魏亚晨携带团队不休打磨服务流程、、实操经验与沟通技巧，，自动带头青年员工互学共进，，整体提升团队服务专业水平。！！！Ｔ谄涫痉兑煜，，CHUM嘉宾休息室先后斩获大兴机场“年度卓越商户”、、行业“品质休息室”、、首都机场公安局“安全卫士”等多项集体荣誉，，获评“兴心相印”服务勋章20余枚。！！！Ｎ貉浅孔约阂踩倩袷锥蓟」簿帧叭悍廊褐蜗冉ぷ髡摺薄澳诓堪踩Ｎ老冉刹俊、、中旅易程商务服务有限公司“安全之星”等多项荣誉，，以专业心灵擦亮央企青年服务名片。！！！
北京大兴机场这间迎来送往的休息室，，承载着南来北往的旅途影象。！！！Ｆ吣昀，，魏亚晨将温暖揉进细节，，在一次次俯身帮扶、、一句句耐心解答中，，把服务做成搭客心头的一盏暖灯。！！！Ｋ檬荡蚴档男卸，，在平庸岗位上交出了一份闪亮的青春答卷。！！！
