2月11日，中旅冬奥服务团队收到美国代表团官方感激信，感激2号院团队在北京维景国际大酒店徐娜和长春国盛维景酒店朱娜的携带下，在美国队活带头大领域转场这一复杂的过渡期，扛住压力在极短功夫内让房间焕然一新。。信中写道，中旅冬奥服务团队的服务让他们感触到了欢迎和周到，感激团队为此所做的致力，并为此奉上真挚的祝福。。