“‘提前2天免费退’标签跟团游产品上线一周销售额已突破两千万，这进一步验证了这次跟团游升级解决了观光用户的出行痛点！ ！！ 携程团队游CEO江文介绍。7月5日，携程颁发推出跟团游“提前2天免费退”升级服务。凡订购携程“提前2天免费退”标签的团队游产品，距启程日2天前选择退订，即可享受无损退。用户可在订单详情页中点击一键退订，退款最快1分钟就能够到账。
从各大乐玩平台数据来看，近期暑期乐玩产品预约进入快车道。携程数据显示，截至7月11日，近两周预约乐玩产品的总订单量环比前两周增长超九倍。其中，度假酒店预约量环比增长超十倍，团队游产品环比增长超六倍。
“提前2天免费退”产品已覆盖万条线路 五成暑期用户或将受益
据介绍，跟团游产品在退订时比酒店、、门票要越发复杂，乐玩业内通常奉行“分时段阶梯退改”政策，而“出行前7天无损退订”根基已经触达行业通例的天花板——但近年来的疫情颠簸，已经极大缩短了观光用户的决策周期，持续沿用此前模式或将无法适应市场变动。
在“提前2天免费退”产品正式上线后，提供服务的有关产品下单率比未提供服务产品逾越96%。这意味着，服务升级最终取缔率未升反降，该产品适应了当下的市场趋向。
正式上线后，截至目前，携程首批推广的“提前2天免费退”产品已经达到几万条线路，集中于好评率在96%以上的主张地参团产品。携程团队游CEO江文预计，这批产品在暑期能够覆盖携程团队游50%以上的出行人群。
携程跟团游“提前两天免费退”产品预约及退款申请流程
“‘提前2天免费退’这一服务升级，将免费退订的门槛从7天甚至更久，缩短到了2天，在预约和退订方面，都赐与了每一位携程用户更优质的履历。用户能够提前安心采办优惠班期的产品，锁定特惠价值。同时，也不用再不安因行程或打算改观，一时退订而产生的手续用度，能够随心的定制自己的出行需要。安心参团，退订无忧！ ！！苯陌凳。
营销力赋能观光社 个人团+定制游暑期增长反超2019
在疫情仍旧颠簸频发的布景下，携程推出跟团游“提前2天免费退”服务，将极大推进用户下单信心、、拉动国内乐玩市场复苏；；；同时，携程也在通过营销力赋能，持续支持观光社商家获取更多的收益。
携程平台已经成为观光社商家获取订单的重要渠道：：：2022上半年，携程推出20多场度假类线上营销活动，蕴含时令大促、、观光灵感集、、乐玩会员日及周末微观光等多种主题特色活动；；；数据显示，线上营销活动为商家最高引流率达到40%，营销活动日均曝光量同比增长33%。
而携程营销正当红的直播板块，对观光社商家的赋能同样强劲：：：今年二季度，携程直播平台上，观光社商家入驻数量环比一季度实现双位数增长。今年上半年，携程官方直播已与数百家景区达成合作，累计带头度假、、门票类产品预约成交额破3000万元，环比增长74%；；；预约人次约10万人。而记者把稳到，7月6日，携程BOSS直播除了传统售卖的酒店套餐产品，已经开卖跟团游（提前2天无损退）产品。敦睦的预约政策结合直播流量营销，有望进一步为疫后跟团游产品拓展销量。
作为疫情以来携程乐玩的明星产品——个人团业务，也对观光社商家转型国内游、、中短途游方面起到了积极的疏导作用。据相识，携程个人团业务通过在产品出产方式、、助力搭建服务团队、、助力商品运营三方面持续为商家赋能：：：例如，携程通过微信管家团队、、A类司导库、、司导人员培训等方式助力观光社商家搭建服务团队系统；；；携程通过从业多年积淀的专业经验和科学分析援手供给商适应市场，助力商家提逾越产效能。
截至目前，今年暑期携程国内个人团订单量已经超过2019年、、增长了28%；；；预约拉动GMV增长了10%。别的，暑期国内定制游订单量也反超疫情前，增长37%。
